Archiven
september 19, 2018 3:24 pm
Gepubliceerd door Auke Schouwstra
De aankomende Brexit en dreigende handelsoorlogen kunnen de economie negatief beïnvloeden, waarschuwt minister Wopke Hoekstra van Financiën in de Miljoenennota.
Blog van Mario van Gorsel, bestuurslid VNHI, eigenaar Korex Benelux BV
Nederland is afhankelijk van de mondiale economie, dat merken onze leden ook. Ik was op Prinsjesdag te gast bij MKB-Nederland. De nieuwe voorzitter Jacco Vonhof maakte een goede indruk op me. Hij is een echte ondernemer, die in het noorden van het land een schoonmaakbedrijf met bijna 1000 werknemers opbouwde. Het zal in de praktijk moeten blijken of hij de stem van ondernemers goed kan laten klinken in Den Haag.
Tijdens de Prinsjesdaglunch van MKB-Nederland, waar ik aan mocht schuiven, toonde Vonhof zich kritisch over de Miljoenennota. ‘Mijn achterban schiet er nog te weinig mee op. Het is heel goed dat de inkomstenbelasting en de vennootschapsbelasting structureel omlaag gaan. Maar het is niet zo dat elke ondernemer nu meer kan of gaat investeren. Daar is meer voor nodig’, stelde Vonhof.
Boete op ondernemen
Hij noemde de verhoging van het box-II-tarief ‘een onbegrijpelijke maatregel en een boete op ondernemen’. Hoewel ik zelf niet zo bezig ben met die fiscale zaken, denk ik dat hij daar gelijk in heeft. De verhoging verzwakt de investeringskracht van ondernemingen en betekent een lastenverzwaring voor mkb’ers.
Niet zo’n zonnig vooruitzicht dus, in tegenstelling tot de zonnige Prinsjesdag-stoet die vlak voor mijn neus voorbijtrok (zie de foto’s hieronder). Koetsen, paarden, publiek: de sfeer op straat in Den Haag was prima.
Vertrouwen
En ik mag zeggen: ook ik ben best positief. Ik heb er alle vertrouwen in dat 2019 een goed jaar wordt. Daarin ben ik niet de enige. Het vertrouwen van ondernemers in de economie groeit, gezien de toenemende investeringen in 2019. Als nu ook nog de hele bevolking gaat profiteren, zoals de koning wenste in zijn Troonrede, dan komt het helemaal goed.
De aankomende Brexit en dreigende handelsoorlogen kunnen de economie negatief beïnvloeden, waarschuwt minister Wopke Hoekstra van Financiën in de Miljoenennota.…
september 17, 2018 1:23 pm
Gepubliceerd door Auke Schouwstra
Wijn uit Portugal, natuursteen uit Nigeria, fruit uit Servië, kleding uit Ghana, cashewnoten uit Senegal: de bezoekers van de ‘Durf te vragen – importeren’-sessie bij de Kamer van Koophandel in Rotterdam bruisen van de importideeën.
Bedrijvenadviseur Internationale Handel Jan-Pieter Amse, die zelf veel ervaring in China heeft, leidt de deelnemers op deze dinsdagmorgen in vogelvlucht door het importlandschap. Hij behandelt de Inco-terms (internationale leveringscondities), het belang van handelsovereenkomsten (importheffingen kunnen je winst drukken) en de betekenis van HS-codes, een internationaal systeem om producten in te delen in bepaalde categorieën.
Reality-check
Voor een aantal deelnemers is de sessie een nuttige reality-check. Ideeën zijn snel geboren, de realisatie ervan blijkt een stuk lastiger. Jan-Pieter Amse noemt het voorbeeld van een man die op een interessant partijtje wijn stuitte in Zuid-Afrika. De wijn was al bijna onderweg naar Nederland toen de man hem belde met allerlei praktische vragen. Vragen waarvan de antwoorden grote gevolgen hadden voor de winstgevendheid van het project.
Amse gebruikt het voorval om te benadrukken: maak een goed plan en bereid je import goed voor. Dat begint al bij de inschrijving als ondernemer. Kies een passende naam en een passende rechtsvorm. Ga je eenmaal importeren, overweeg dan om de eerste keren deskundigheid in te kopen door een expediteur in te schakelen. Zelf doen kan altijd nog, maar de kennis van de expediteur kan veel verrassingen voorkomen.
Invoerrechten
Tijdens de sessie worden de deelnemers in twee groepen opgedeeld om samen onderwerpen te bespreken rond het opzetten van een importeurschap. Ter afsluiting leidt KvK-adviseur Internationale Handel Theo van de Velde de deelnemers door het ArcticTARIFF-systeem. Dat biedt een overzicht van invoerrechten en regelingen die gelden bij de in- en uitvoer van goederen.
De Kamer van Koophandel organiseert dit soort sessies regelmatig. De eerstvolgende is op 6 november in Eindhoven. Aanmelden kan hier. Het VNHI is er dan ook weer bij om belangstellenden te informeren over wat wij voor ze kunnen betekenen.
Heb je vragen over importeren?
De adviseurs van de KvK zijn bereikbaar via mail en telefoon.
Jan-Pieter Amse, janpieter.amse@kvk.nl, 06-3062 8036
Theo van de Velde, theo.van.de.velde@kvk.nl, 06-4674 8120
Het VNHI staat ook voor je klaar. Bel 06-51242261 of mail info@vnhi.nl. Als je lid wordt, kunnen we je als je dat wilt koppelen aan een ervaren lid dat je verder kan helpen.
Wijn uit Portugal, natuursteen uit Nigeria, fruit uit Servië, kleding uit Ghana, cashewnoten uit Senegal: de bezoekers van de ‘Durf…
september 14, 2018 4:15 pm
Gepubliceerd door Auke Schouwstra
Fascinerende lectuur voor iedere ondernemer: het boek dat de journalisten Teri van der Heijden en Barbara Rijlaarsdam schreven over de geschiedenis en de overlevingsstrijd van het Blokkerconcern. Importeurs kunnen er ook nog praktische tips uit destilleren.
Honderdtwintig gesprekken met 83 mensen liggen ten grondslag aan ‘Blokker, Hoe het imperium de familie ontglipt’. Een onthutsend boek. Omdat het haast pijn doet om te lezen hoe klassieke fouten (vasthouden aan het oude, geen opvolging regelen, de veranderende buitenwereld negeren) zulke grote gevolgen kunnen hebben.
Jaap Blokker in 1983, foto uit besproken boek
Verlegen
Het boek zit de broers Jaap en Ab Blokker nauw op de huid. Door de vele achtergrondgesprekken zijn de auteurs vaak in staat vanuit een veelzeggende, kleine gebeurtenis uit te zoomen naar een bredere ontwikkeling. Daardoor blijf je geboeid. Zo weigert Jaap Blokker zelf uit verlegenheid in 2003 de onderscheiding ‘Topman van het Jaar’ in ontvangst te nemen. Maar als zijn vervanger de volgende dag de bijbehorende bokaal aan Jaap overhandigt, glinsteren zijn ogen toch, weten de auteurs.
Vreemd genoeg paart Jaap Blokker verlegenheid aan een enorme daadkracht. Hij wordt in 1975 op 33-jarige leeftijd de leider van het familiebedrijf. Meer dan een kwart eeuw is hij succesvol, tot de opkomst van webshops en de sterke groei van concurrent Action steeds sterker hun invloed laten gelden.
Geen opvolger
Een goed antwoord heeft Jaap er niet op, en de mensen onder hem slagen er ook niet in hem een andere kant op te krijgen. In 2011 overlijdt Jaap op 69-jarige leeftijd. Een ervaren opvolger ontbreekt. Broer Ab ambieert de rol niet, hij is liever in China op inkoopjacht en leidt daarnaast zijn ‘eigen’ Blokker-winkels in België.
De lezer is dan halverwege het boek, en wat volgt is een stoet aan directeuren die elk op hun beurt het concern proberen te redden. Allemaal merken ze dat de boot sneller volloopt dan dat zij het water eruit kunnen hozen.
Het bedrijf komt in de rode cijfers, formulewijzigingen worden weer ingetrokken, het nieuwe logo wordt aangepast, dochterbedrijven als Marskramer, Leen Bakker, Xenos en Intertoys worden verkocht. Uiteindelijk blijven alleen de Blokkerwinkels over.
‘Het succes van Jaap en Ab Blokker leek oneindig. Maar stukje bij beetje is Blokker Holding toch ingehaald door de tijd’, schrijven de auteurs in het laatste hoofdstuk.
Een meeslepend geschreven boek dat je moeilijk weg kunt leggen voor je het uit hebt.
10 importtips van Jaap en Ab Blokker
Blokker Amsterdam, rond 1970. Foto uit besproken boek.
Consumentenartikelen inkopen, importeren en ze met winst doorverkopen is een kunst. Hoe doe je dat? Uit het boek laten zich de volgende tips destilleren:
- ‘Niet voorradig’ is een doodzonde, koop liever teveel in dan te weinig
- Bluf bij leveranciers dat je naar hun concurrent gaat – ook als die er niet is
- Zet zo laag mogelijk in bij prijsonderhandelingen
- Verhoog het inkoopvolume om de inkoopprijs omlaag te krijgen
- Verlaag de inkoopprijs door de productiekosten van het product te verlagen, maar zo dat de consument het niet merkt
- Gun je leverancier ook wat, zorg dat je alletwee tevreden bent over een order
- Ga met twee man naar een deal, laat de een enthousiast zijn en de ander kritisch. De tegenpartij zal de prijs verlagen.
- Laat populaire producten van anderen namaken in Azië
- Mijd bekende verkoopbeurzen, zoek in productielanden zelf naar leveranciers
- Praat niet te lang, beslis snel
‘Blokker, Hoe het imperium de familie ontglipt’, Teri van der Heijden en Barbara Rijlaarsdam, Ambo |Anthos, 2018. Prijs 20,00, e-book 12,99
Het familiemotto. Foto uit besproken boek
Fascinerende lectuur voor iedere ondernemer: het boek dat de journalisten Teri van der Heijden en Barbara Rijlaarsdam schreven over de…
september 7, 2018 8:55 am
Gepubliceerd door Auke Schouwstra
Buitenlandse handelsagenten zijn kwetsbaar voor omkoping, omdat ze in een ‘voor wat – hoort wat’-omgeving opereren. Dat zegt strafrechtadvocaat en voormalig forensisch accountant Dick Alblas*.
Dick Alblas doet zijn uitspraak in een toelichting op een interview met hem in het Financieele Dagblad (FD) deze zomer. Dat sprak met hem en met corruptiebestrijder Transparency International over de positie van handelsagenten.
Dick Alblas
‘Wereldwijd onderschat men de gevaren van het gebruik van agenten’, zegt Dick Alblas in het FD. Voor afnemers zit het risico vooral in de kans dat iemand in de organisatie via de lokale agent geld krijgt van de leverancier om de deal rond te laten komen. Dat gaat dan om omkoping. Maar ook agenten zelf lopen het risico om als tussenpersoon misbruikt (of: doelbewust gebruikt) te worden om handelsstromen te verdoezelen.
Alblas geeft een voorbeeld. ‘Als een bouwconsortium in De Krim een brug wil bouwen, wordt misschien een aannemer in Nederland gezocht, omdat wij nu eenmaal goed in bruggenbouwen zijn. Om sancties te ontlopen kan de opdrachtgever proberen de deal via Finland te laten lopen, want er gelden handelsbeperkingen met De Krim’.
Zit je daar als agent tussen, dan moet je oppassen, waarschuwt Alblas. ‘Je moet goed op de hoogte zijn van alle sanctielanden en de producten die onder de sanctiewetgeving vallen’.
Het artikel in het FD lijkt vooral buitenlandse agenten en overheden op het oog te hebben, erkent Alblas. ‘De Nederlandse overheid heeft wel een bepaalde mate van transparantie, en er is ook een goed handhavingssysteem om corruptie aan te pakken. Op het Afrikaanse continent bijvoorbeeld zijn er vaker politiek instabiele situaties en is er vaker sprake een ambtenarenapparaat dat vol zit met vrienden van de president. Maar elke overheid is een target. Dat hebben we in Nederland ook al een aantal keren gezien. In een globaliserende wereld kun je niet zeggen: hier hoeven wij niet op te letten. In mijn werk in de accountancy en nu in de advocatuur zag en zie ik dat er in het werken met internationale handelsagenten nog een hele weg te gaan is om risico’s te beperken’.
Vier tips om problemen te voorkomen
1) Je vergoeding als agent moet in verhouding staan tot je prestatie. In het Financiële Dagblad stelt Transparency International dat het commissie-systeem een risico op zichzelf vormt. Dat vindt Dick Alblas te ver gaan. ‘De verhouding moet kloppen. Als de vergoeding die je aangeboden krijgt te mooi is om waar te zijn, dan moet je argwaan krijgen’.
2) Je kunt zelf in contracten opnemen dat je handelt in overeenstemming met de geldende internationale anti-corruptiewetgeving, suggereert Dick Alblas. ‘Dat is al eens voorgesteld door de Internationale Kamer van Koophandel’.
3) Zorg dat je op de hoogt bent van handelssancties en voorkom dat je misbruikt (of doelbewust gebruikt) wordt om onduidelijkheid te scheppen over wie de opdrachtgever is en waar de goederen of diensten heen gaan.
4) Voer een transparante administratie. Je accountant kan op basis daarvan verklaren dat je geen geld ontving of betaalde aan (overheids)functionarissen om deals rond te krijgen. Let op: ook niet-ambtelijke corruptie kan strafbaar zijn gesteld, zoals in Nederland.
Vind je dit een interessant onderwerp en wil je er wel eens over doorpraten met vakgenoten? Kom naar de netwerkbijeenkomsten van het Verbond van Nederlandse Handelsagenten en Importeurs. Op 28 september en op 9 november ben je welkom!
* Dick Alblas is advocaat bij van Ardenne & Crince Le Roy Advocaten te Rotterdam en gespecialiseerd in financieel economisch straf- en sanctierecht. Hij werkte tot voor kort in de forensische accountancy bij Grant Thornton.
Buitenlandse handelsagenten zijn kwetsbaar voor omkoping, omdat ze in een ‘voor wat – hoort wat’-omgeving opereren. Dat zegt strafrechtadvocaat en…
september 5, 2018 10:15 am
Gepubliceerd door Auke Schouwstra
Invoerrechten, transport, wet- en regelgeving, het proces van importeren: allemaal belangrijke onderwerpen voor een importeur, of ‘ie nu al jarenlang actief is of net begint. Daarom organiseert de Kamer van Koophandel een ‘Durf te vragen’-sessie over importeren.
Het VNHI is er ook bij. We informeren je graag wat wij voor (startende) importeurs kunnen betekenen.
De bijeenkomst is volgens de Kamer van Koophandel bedoeld voor importeurs die worstelen met importvraagstukken, importeurs die nieuwsgierig zijn naar hoe andere ondernemers import aanpakken en importeurs die slim samenwerken binnen en buiten het eigen netwerk.
De sessie vindt plaats in het KvK-kantoor in Rotterdam, Blaak 40. Aanvang 10.00 uur, einde 12.30 uur. Toegang gratis.
Hier meer info over het programma en een aanmeldmogelijkheid
KvK-gebouw Rotterdam, foto FMN-Leo Hooijmans
Invoerrechten, transport, wet- en regelgeving, het proces van importeren: allemaal belangrijke onderwerpen voor een importeur, of ‘ie nu al jarenlang…
september 3, 2018 4:28 pm
Gepubliceerd door Auke Schouwstra
Vlak voor de zomer werd Joke Slotboom-Kruijf lid van het VNHI. Ze heeft veel ervaring in marketing en sales. De laatste jaren was ze trainer, maar nu pakt ze ook de handschoen van het verkopen weer op. ‘Wanneer het handelsgevoel er eenmaal is, kom je daar nooit meer vanaf’, zegt ze.
‘Ik heb jarenlang servicecontracten verkocht voor facilitaire bedrijven’, vertelt Joke. ‘Dan beloofde ik de klanten dat onze mensen klantgerichter waren dan anderen. In de praktijk pakte dat weleens anders uit. Toen ben ik die mensen gaan coachen. Monteurs, chauffeurs en schoonmakers dus, en soms ook hun leidinggevenden.’
Klantklik
De trainingen groeien uit tot een eigen bedrijf met de naam ‘Klantklik’. Joke leert personeel zo om ‘het visitekaartje’ van hun bedrijf te zijn. Later ontwikkelt ze ook trainingen om startende zzp’ers op weg te helpen bij het verwerven van klanten.
Omdat verkopen haar op het lijf geschreven is, start Joke ook met een agentschap voor een importeur van een Duits bedrijf in geurbehandeling. Ze besluit om meteen lid te worden van het VNHI. ‘Ik hoop veel te leren van andere leden’, zegt ze. ‘Daarom ga ik ook mee met de excursie naar de douane op vrijdag 28 september. Ik luister graag naar de ervaringen van anderen met het werk van handelsagent’.
Joke Slotboom-Kruijf
Geuren neutraliseren
Het product waar ze agent voor wordt, is in Duitsland al op allerlei manieren in gebruik om vervelende geuren te neutraliseren. Het middel is geheel van plantenextracten gemaakt en kapselt op moleculair niveau vervelende geuren in. Het is niet schadelijk voor de gezondheid. ‘Je kunt er stank van veestallen mee bestrijden maar je kunt het ook in toiletten gebruiken’, vertelt Joke. Dit najaar gaat ze met het product de Nederlandse markt op, na een aantal bedrijfsbezoeken in Duitsland in België. ‘Handel is erg leuk’, vindt ze. ‘Ik wil het zelf weer gaan doen om zo ook vanuit de praktijk mijn trainingen te blijven geven’.
Workshop verkoopgesprekken
Want Joke blijft ook mensen trainen, onder andere in het voeren van gesprekken gericht op omzet verwerven. De VNHI-leden profiteren daarvan, want ze zal op de netwerkbijeenkomst van vrijdag 9 november een workshop geven over dit onderwerp.
‘Ik heb twintig jaar ervaring in de commercie. Tijdens de workshop zal ik vijf stappen behandelen die je kunt zetten om omzet binnen te halen’, vertelt ze enthousiast. ‘Ik geef ook opdrachten, dus het wordt interactief en de deelnemers worden aan het werk gezet!’
Vertrouwen krijgen
Essentieel is volgens haar dat er een klik ontstaat tussen klant en verkoper. Joke: ‘Argumenten zijn maar een onderdeel van je verhaal. Ook nabellen na een eerste contact is niet doorslaggevend. Het gaat erom dat de klant vertrouwen in je krijgt. Dat gaat zelfs zo ver dat je hem misschien naar je concurrent stuurt omdat die hem op dat moment beter kan helpen dan jij. Een volgende keer komt iemand dan wel naar jou toe.
Bij vertrouwen krijgen is ook belangrijk dat je je verplaatst in de achtergrond van je klant en bereid bent je aan te passen aan de cultuur waar hij uit komt. Als ik vroeger naar Zeeland ging, waar veel orthodoxe christenen wonen, paste ik mijn kleding aan en mailde ik niet op zondag want dat vinden die mensen niet fijn. Zo verwerf je een klik, dat vraagt wel voorbereiding’.
Vanuit haar jarenlange ervaring heeft Joke nog veel meer tips die ze met de deelnemers aan de netwerkbijeenkomst gaat delen. Heb je zin om te komen? Geef je dan hier op. De locatie van de bijeenkomst wordt later vastgesteld.
Vlak voor de zomer werd Joke Slotboom-Kruijf lid van het VNHI. Ze heeft veel ervaring in marketing en sales. De…
